In de zomer van 2008 ontwikkelde de Van Gansewinkel Groep een nieuwe strategie op het gebied van Customer Relationship Management. Het bestaande CRM-pakket kon de...

Zonder al te veel moeite zet de gemeente Ede begin juni duizend medewerkers over op mail- en agendaserver Zarafa. De gebruikers krijgen eindelijk op afstand toegang...

Voor snel en betrouwbaar transport van grote datastromen is internet niet erg geschikt. SURFnet werkt voor Open Exchange NetherLight aan de toegang voor commerciële...

Sportkoepel NOC*NSF zet bij de komende zomer- en winterspelen zwaar in op sociale media en cloud. De eerste ervaringen rondom de winterspelen in Vancouver waren zeer...

Met agile-systeemontwikkeling en strak project­management boekte de Protestantse Kerk Nederland succes met maatwerk voor zijn ledenregistratie, nadat een eerste...

Het is niet echt logisch om een kleine printer grote stapels afdrukken te laten maken terwijl de grotere exemplaren haast niet worden gebruikt. Als zo’n situatie...

ING heeft role-based access control (RBAC) ingevoerd in de Nederlandse organisatie. Dat vergde enige jaren, maar het resultaat is wel een enorme efficiencyslag waarbij...

De medewerkers van de afdeling Pathologie van het Rijnstate Ziekenhuis in Arnhem waren veel tijd kwijt aan het documenteren van hun werkzaamheden. De verslagen worden...

De gemeente Lisse introduceerde vorig jaar de digitale handtekening. Dat systeem werkt met een chipcard, die ook gekoppeld is aan het identity-accessmanagementsysteem.

“Nee, een kostenbesparing was het niet. Maar de investering was ook niet echt moeilijk te onderbouwen. Een vergelijking tussen wat we met het bestaande platform konden...

Bij de zoetwarenfabrikant Concorp werden forecast en planning in plaats van in het ERP-pakket grotendeels bijgehouden in Excelsheets die uiteindelijk door slechts één...

Johnny Loco, producent van fietsen, tassen en zonnebrillen, wilde professionaliseren door een betere informatievoorziening. Zowel richting het management als richting...

Medio 2009 zag de it-afdeling van de Antonius Ziekenhuis in Sneek aankomen dat er een groter jasje voor de data-opslag moest komen. Na de nodige voorbereidingen werden...

Ontwikkelingsorganisatie Hivos zag zich door overheid en maatschappij gedwongen geldstromen beter en meer geïntegreerd in beeld te brengen. Het open source ERP-pakket...

Bij een grote woningcorporatie komen regelmatig klachten binnen van klanten. Belangrijk is om die snel en op een juiste manier af te handelen, zodat de klant tevreden...