Dell verkocht miljoenen defecte pc's in VS

Uit de documenten blijkt dat medewerkers van Dell wel degelijk wisten dat de systemen slechte onderdelen bevatten, maar dat ze dat zo veel mogelijk moesten zien te verbergen. Klanten werd bijvoorbeeld gezegd dat ze te veel vergden van hun systemen, waardoor de problemen zouden zijn ontstaan. Dell raadde hen aan duurdere systemen aan te schaffen.

Het gaat om 11,8 miljoen systemen die Dell onder meer verkocht aan grote organisaties als Wal-Mart, Wells Fargo, Mayo Clinic, en zelfs aan het advocatenkantoor dat de pc-maker in deze zaak vertegenwoordigt. Uit onderzoek van Dell zelf bleek dat OptiPlex-systemen die de slechte condensatoren bevatten zeker 97 procent kans hadden op defecten.

AIT, dat 2000 slechte systemen had gekocht bij Dell, stelt dat het miljoenen dollars verlies heeft geleden als gevolg van de defecte pc’s. Het bedrijf heeft hierdoor veel gegevens verloren. Verwacht wordt dat Dell nog meer rechtszaken aan zijn broek zal krijgen als de zaak met AIT is afgerond.