Automatisering Gids

De weblogs moeten wel met passie zijn geschreven en de juiste balans hebben van persoonlijke en zakelijke informatie. Op die manier ondersteunen ze de ontwikkeling van ideeën binnen organisaties en vormen ze de sleutel tot een netwerk van vakgenoten en geïnteresseerden, concludeert Efimova. Op 22 juni promoveert zij aan de Universiteit van Utrecht met haar dissertatie 'Passion at Work: Blogging practices of knowledge workers'.

Een goed weblog verbindt mensen en geeft inzicht in werkprocessen en -progressie, stelt Efimova. "Kenniswerkers zijn lastig te managen omdat hun werk niet makkelijk meetbaar is. Daarvoor moet een passende omgeving worden gecreëerd en bloggen past daarin." Toch wordt het middel nog te weinig ingezet door kennisorganisaties. "Zij vinden het vaak lastig dat zij geen controle kunnen uitoefenen over wat wordt geschreven. Maar juist het loslaten van de controle en het vertrouwen op de intrinsieke motivatie van professionals leidt tot een vruchtbare wisselwerking aan ideeën en contacten."

Efimova verdiept zich al sinds de negentiger jaren in het fenomeen webloggen. Voor haar promotie onderzocht zij waarom kenniswerkers bloggen, wat voor gebeurtenissen hen aansporen tot schrijven en de voor- en nadelen van een zakelijk weblog. "Voor kenniswerkers betekent bloggen het overschrijden van grenzen. Niet alleen de grens tussen passie en betaald werk, maar ook de grens tussen persoonlijk en openbaar en tussen verschillende soorten lezersgroepen van een weblog." Kenniswerkers gebruiken het middel veelal om hun gedachten te structureren, om hun ideeën te toetsen aan de buitenwereld, en om voor zichzelf voortgang bij te houden.

Efimova werkt sinds 2001 als onderzoeker bij Novay (voorheen Telematica Instituut), en houdt zelf ook een blog bij.