'IS heeft helpdesk voor encryptie'

Volgens Brantly is hiervoor een aantal verschillende platforms hiervoor ontwikkeld. Berichtenverkeer voor het rekruteren van strijders, voor propaganda en planning van operaties valt hier onder.
De zes medewerkers werken verspreid over de wereld zodat er 24 uur bemanning is van de helpdesk. Ze hebben allemaal minimaal een universitaire opleiding.

De helpdesk-medewerkers volgen de ontwikkelingen op het gebied van beveiligingssoftware en encryptie nauwlettend. Daarin trainen ze vervolgens zo veel mogelijk IS-volgelingen in digitale operationele beveiliging.

De helpdesk-medewerkers assisteren ook bij de verdediging van IS tegen de groeiende stroom van aanvallen van Anonymous. Zo wordt geadviseerd geen verdachte links te openen en om regelmatig van IP-adres te wisselen.

Door het steeds grondiger gebruik van encryptie door IS waren inlichtingendiensten niet tijdig op de hoogte van de geplande aanvallen in Parijs van vorige week. Dat feit zorgt er voor dat de discussies over het verbieden van encryptie weer oplaaien. Inlichtingendiensten pleiten daarvoor, omdat ze door die encryptie veel berichten niet kunnen volgen.