ERP levert te weinig op

De helft is niet van plan de komende jaren nieuwe toepassingen te gaan gebruiken. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om S/4 Hana, SAP in de Cloud en de integratie van sociale media in ERP-systemen. Men beschouwt die wel als relevant voor het stimuleren van de noodzakelijke veranderingen binnen de organisatie. Maar echt een duidelijk beeld van de mogelijke waarde ervan heeft men niet.

Uit het onderzoek van KPMG blijkt dat de investeringen die bedrijven de komende drie tot vijf jaren in hun ERP-landschap zullen doen er vooral op gericht zijn om het maximale rendement uit de huidige toepassingen te halen. Gerben de Roest, partner bij KPMG: “De nadruk ligt dus vooral op het veilig stellen van de investeringen die in het verleden zijn gedaan, terwijl er een potentieel onbenut blijft om meerwaarde uit ERP te halen.” Hij constateert dat men zich vooral richt op het optimaliseren van het bestaande ERP-landschap en een betere beheersing van de belangrijkste data en processen in de ERP-systemen. Men lijkt op te zien tegen de complexiteit van het introduceren van nieuwe technologie in een ERP-omgeving, die meestal al erg complex is.
75 procent van de onderzochte bedrijven heeft dan ook een her-implementatie overwogen danwel uitgevoerd om de bestaande complexiteit te verkleinen.