PayPal krijgt miljoenenboete
PayPal haalt daarmee bakzeil tegenover vele klanten die hebben geklaagd over de manier waarop hen onderdelen van betaalservice werden aangesmeerd. Ook inde het bedrijf meer boetes en hoge tarieven bij te late betalingen van de creditrekeningen.
Volgens het US Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) zijn er tienduizenden klanten die opteerden voor de reguliere betaaldienst toch in de alternatieve creditservice ingeschreven. Die service smeert de vereffening van rekeningen die de klant betaalt, uit over een langere periode. PayPal verdient daar meer aan. Ook heeft PayPal zich schuldig gemaakt aan misleidende reclame. De betaaldienst beloofde nieuwe inschrijvers een bonus van 10 dollar. In veel gevallen werd dat voordeeltje nooit toegekend.
Klachten werden genegeerd
Daarnaast heeft de toezichthouder nog een lijst met klachten met betrekking tot verkeerde overboekingen. De CFPB rekent PayPal tevens zwaar aan dat klachten die gedupeerde klanten indienden, vaak werden genegeerd.
PayPal heeft direct eieren voor zijn geld gekozen en is geen juridisch gevecht begonnen over de aanklacht. Van de schikking wordt 15 miljoen dollar gereserveerd voor genoegdoening aan gedupeerde klanten.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee