iDEAL via ING hapert nog steeds

UPDATE 14:05u Er zijn nog meer problemen bij ING. Klanten van de bank die zaterdagochtend wilden internetbankieren, konden niet altijd direct inloggen op de site of de mobiele app. Van een storing was echter geen sprake, zegt de woordvoerder."Door de drukte lukt het niet altijd om in één keer in te loggen. Dan vragen wij klanten het op een later tijdstip nog een keer te proberen."

ANPMeer van deze auteur

Internetbankieren werkte niet en iDEAL lag eruit

Vrijdag had de bank grote problemen met internetbankieren. Tegelijkertijd werkte het betalingssysteem iDeal toen niet. Daar hadden ook andere banken last van. In beide gevallen was de oorzaak een cyberaanval: de sites werden bestookt met zo veel dataverkeer, dat ze daardoor nauwelijks bereikbaar waren. Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken ging het niet om hacken.

Klanten van ING konden vrijdagmiddag vanaf 01.15 uur niet meer internetbankieren. Ook de mobiele app van de bank deed het niet. Verder lag de website van de bank eruit. Woensdag waren daar ook al problemen mee.

ING roept hulp van Justitie in, Currence nog niet

ING gaat aangifte doen van de cyberaanval van vrijdag. Dat heeft een woordvoerder van de bank vandaag bekendgemaakt. Met de aangifte roept ING de hulp van justitie in om uit te vinden wie er achter de cyberaanval zit.

Het Openbaar Ministerie (OM) liet vanmiddag weten "de aangifte serieus te gaan bekijken". Op dit moment loopt er nog geen onderzoek door het OM. Of dat er komt, hangt dus van de aangifte af.

Currence, het bedrijf achter iDeal, kon vanochtend nog niet zeggen of ze aangifte gaat doen. "iDeal is gebaseerd op het internetbankieren van de banken die het aanbieden. We moeten eerst uitzoeken of aangifte wel kan", liet een woordvoerster weten.