Terugblik 2012: brand bewijst onze afhankelijkheid van mobieltje

Het herstel vergde langer dan gedacht. Technici moesten de aansluitingen - buiten het verwoeste pand - draadje voor draadje herstellen. En intussen begon het probleem zich te verspreiden door het hele netwerk van Vodafone: ook in andere delen van het land kregen Vodafone-klanten te maken met problemen. Uiteindelijk had het Vodafone bijna een week nodig om de basisvoorziening in het getroffen dekkingsgebied te herstellen. Maar het had nog weken nodig om de gevoeligheid voor piekbelastingen en de instabiliteit in het netwerk door uitval van een centrale te verhelpen.

Lessen uit de brand

Vodafone trok de conclusie uit de storing, en besloot zijn netwerk grondig op de schop te nemen. Daarnaast blies de gebeurtenis het overleg tussen telecomproviders over het openstellen van hun netten voor elkaar bij een calamiteit nieuw leven in - voor zover bekend vooralsnog zonder resultaat. En minister Kamp zag er aanleiding in om de telecomproviders te verplichten een compensatieregeling in hun algemene voorwaarden op te nemen.