Trans Link Systems wordt de laatste tijd steeds vaker geconfronteerd met defecte OV-chipkaarten van reizigers. Er zou sprake zijn een technische fout in kaarten die vanaf de tweede helft van vorig jaar zijn geproduceerd.

Sinds 1 oktober zijn ongeveer 405.000 persoonlijke OV-chipkaarten geproduceerd waarbij het probleem zich kan voordoen. Tot nu toe heeft Trans Link Systems (TLS) 2.400 kaarten retour ontvangen waarvan is vastgesteld dat er sprake is van onzichtbare defecten. TLS heeft de processen rondom vervanging van kaarten aangepast en betaalt getroffen reizigers 7,50 euro terug.