De bedrijven in Europa zijn het afgelopen jaar meer zakelijk gebruik gaan maken van social media. Het percentage zakelijke gebruikers steeg van 23 procent in 2010 naar 40 procent vorig jaar.

Nederland scoort zelfs hoger dan het Europese gemiddelde: hier zet 45 procent van de bedrijven sociale media in op werkgebied. Dit blijkt uit onderzoek van Projectplace, partner voor online samenwerken. Het onderzoek is gehouden onder 1200 projectmanagers in Scandinavië, Duitsland, Groot-Brittannië, Frankrijk en Nederland. Toch is er nog steeds een groot deel van de bedrijven dat niet achter deze ontwikkeling staat. Van de respondenten geeft 35 procent aan dat sociale media niet toegankelijk zijn op het werk, vanwege een bewuste blokkade door de afdeling systeembeheer. Nederland is ook wat dat betreft afwijkend: slechts een kwart van de respondenten mag op het werk sociale media niet gebruiken.

Twee stromenbeleid

"Het is interessant dat de stijgende populariteit van sociale media als zakelijke tool hand in hand gaat met toenemende scepsis over het zakelijk gebruik hiervan”, stelt Noel Eckhart, Country Manager bij Projectplace Nederland. Eckhart vindt dat tegenwoordig niemand de voordelen van deze nieuwe kanalen meer kan negeren. Sociale netwerken verbeteren ook de communicatie met collega’s, partners en klanten. Die voordelen wegen volgens hem zwaarder dan een eventueel beveiligingsgevaar.

Het onderzoek laat ook zien dat het communiceren met collega’s en het delen van informatie (beide met 42 procent) in Nederland de twee belangrijkste redenen zijn om sociale media zakelijk te gebruiken. Daarna volgen het bijhouden van nieuws (21 procent) en klantcontact (18 procent).