Research in Motion erkent dat de modellen BlackBerry Bold 9900 en 9930 soms niet uit de slaapstand willen komen. Het bedrijf werkt aan een oplossing.

Het probleem met BlackBerry's doet zich vooral 's ochtend voor wanneer het toestel een nacht aan de oplader heeft gelegen. Soms verschijnen er foutmeldingen van de Java Virtual machine (JVM) of verschijnt er een app error. Ook kan de telefoon in een oneindige reboot-cyclus komen of begint het rode lampje te knipperen maar blijft het scherm zwart.

RIM zegt een oplossing te kunnen bieden voor het probleem in de vorm van een software-update. Wanneer deze fix klaar is, heeft het bedrijf nog niet aangegegeven.