KPN heeft het informatiemanagement rond personeelszaken uitbesteed aan Logica. De overeenkomst heeft een looptijd van 6,5 jaar en een waarde van 2,8 miljoen euro.

Logica verzorgt sinds januari al een deel van de bedrijfsprocessen van KPN’s stafafdeling Human Resources. Het gaat daarbij met name om het callcenter, de ondersteunende informatiesystemen en de personeels- en salarisadministratie. Die werkzaamheden worden onder het nu bekendgemaakte contract uitgebreid met de verantwoordelijkheid voor het maken van rapportages die KPN’s HR-managers inzicht verschaffen in bijvoorbeeld ziekmeldingen, in- en uitstroom van medewerkers, loonkostenontwikkeling, inzet van leaseauto's en het zogeheten functiehuis van de onderneming.

Als gevolg van de uitbesteding van het HR-informatiemanagement moeten vijf KPN-medewerkers overstappen naar Logica. Ze voegen zich daar bij de zestig man die in januari al de overstap maakten.