T-Mobile houdt klanten beter vast

T-Mobile heeft het aantal klanten in Nederland in het eerste kwartaal van dit jaar per saldo met 36.000 zien toenemen tot 5,16 miljoen. Volgens financieel directeur Hans van Leeuwen trekt het bedrijf niet alleen nieuwe klanten maar daalt ook het aantal vertrekkende klanten.

Het mobielebelbedrijf boekte over de eerste drie maanden een ebitda-winst van 62 miljoen euro over een omzet van 416 miljoen euro. Een toenemend deel van de gemiddelde inkomsten per abonnee haalt T-Mobile Netherlands uit andere diensten dan spraakverkeer. In het eerste kwartaal liep het aandeel van deze inkomsten, waaronder sms en mobiel itnernet, op tot 23 procent.

Het bedrijf zegt verder dat de integratie van Orange Nederland, dat vorig jaar werd overgenomen van France Telecom, "in volle gang" is. Veel Orange-klanten verlengen hun contract. Volgens Van Leeuwen is dat een ibdicatie dat T-Mobiele met de itnegratie van Orange op het goede spoor zit. De ombouw van Orange-winkels naar T-Mobile Shops verloopt "voorspoedig".

T-Mobile Netherlands zegt verder flinke investeringen te hebben gedaan om de capaciteit en dekking van zijn mobiele netwerk uit te breiden, zodat klanten "straks" over een beter netwerk beschikken. In sommige delen van het land blijken gebruikers van T-Mobile soms geen verbinding met het eigen netwerk te kunnen maken.

Lees ook

Schrijf zelf een reactie

captcha