Case: De bezem door het ­printerpark voor abonnees

Het is niet echt logisch om een kleine printer grote stapels afdrukken te laten maken terwijl de grotere exemplaren haast niet worden gebruikt. Als zo’n situatie ontstaat, en dat gebeurt haast ongemerkt, is het tijd voor maatregelen.

“ "Hou rekening met de gewoonten van de gebruikers, zeker als het gaat om wat ze 'verworven rechten' noemen, in ons geval het hebben van een eigen printer." ”
Tip van Peter van Eijk
Opdrachtgever:
advocatenkantoor Clifford Chance
Doel:
printerpark optimaliseren
Technologie:
extern beheer
Dienstverlener:
Xerox
Kritieke aspecten:
acceptatie bij de ‘printer­eigenaren’
Opmerkelijk:
gemiddeld aantal printers per kamer was meer dan één
ROI:
de helft minder storingen