Automatisering Gids

Recruitment na de crisis. Wat is er veranderd? Hoe pakken we het aan? Wie kan het ons beter vertellen dan recruitmentgoeroe en onlinevernieuwer Shally Steckerl, die internet als wervingsinstrument zo’n beetje persoonlijk heeft uitgevonden. De Amerikaan is oprichter van JobMachine. ‘Vinden van mensen die niet beschikbaar zijn’ is zijn handelsmerk. Op het congres OTYS Recruitment Technology op 22 april in Burgers Zoo in Arnhem zou Steckerl een presentatie geven. Dat een vulkaanuitbarsting op IJsland roet in het eten gooide, was niet voorzien en vroeg om improvisatie ter plekke. En dus sprak Steckerl de zaal vanuit standplaats Atlanta toe via een slecht functionerende Skype-verbinding.

Facebook, LinkedIn en Twitter zijn momenteel oppermachtig in de recruitmentwereld, legt Steckerl uit. Waar het aan ontbreekt, is strategie. Van de recruiters op Facebook heeft 88 procent geen strategie, blijkt uit Steckerls eigen bench­mark. Van de recruiters op LinkedIn doet 36 procent maar wat en op Twitter rommelt 87 procent een beetje in de marge. Steckerl geeft adviezen: “Niet alleen zoeken maar vooral ook participeren op LinkedIn. Niet alleen posten maar vooral ook engagement tonen op Twitter. Maak gebruik van de mogelijkheden. Op Twitter wordt de vraag ‘what are you doing now?’ gesteld. Gebruik die vraag om volgers te informeren en om uit te vinden waar klanten mee bezig zijn.” Het is zo simpel. Steckerl vertelt dat u uw echte naam moet gebruiken, zodat mensen u kunnen vinden. Varieer in zoekopdrachten met functieomschrijvingen, locaties en gevraagde skills. En vergeet niet naast Google ook andere zoekmachines te gebruiken, want ook Google heeft maar een deel van alle content in kaart gebracht. Het zijn eenvoudige weetjes die u niet strategisch kunt inzetten… als u geen strategie hebt.

Naar schatting 90 miljoen accounts wereldwijd heeft Twitter momenteel. De relatief lage gemiddelde leeftijd van twitteraars – een paar jaar geleden nog een bezwaar voor recruiters – gaat langzaam omhoog, want ook veertigers en vijftigers stromen toe. De populariteit van het medium brengt nieuwe problemen met zich mee. Hoe meer accounts, hoe lastiger het zoeken naar geschikte kandidaten. Nieuwe zoekfunctionaliteiten brengen uitkomst. Op tweepz.com zoekt, vindt en ontdekt u welke interessante mensen twitteren. Op followerwonk.com zoekt u biografieën van Twitter-gebruikers. Op locafollow.com achterhaalt u of ze misschien in uw stad wonen en op twiangulate.com analyseert u de relaties tussen vrienden en followers op Twitter. Komt u er nog steeds niet uit? Probeer dan Twellow, Twubble, Twilert, TweetBeep of TweetEffect. De lijst is eindeloos.

Het zijn goudmijntjes voor recruiters met het oog op de aankomende krapte op de arbeidsmarkt. Marcel van der Meer, directeur-eigenaar van het in ICT gespecialiseerde recruitmentbureau Klikwork: “Van de 1,4 miljoen Nederlanders met een account op LinkedIn staat 55 procent open voor een nieuwe baan. Toegegeven: nog steeds zijn kandidaten minder mobiel dan voor de crisis. Ze stappen nog niet zo snel over want de risico’s zijn nog aanzienlijk. Maar het omslagpunt lijkt bereikt. Wat we zien, is dat de grote system integrators weer massaal aan het werven zijn. Het midden- en kleinbedrijf volgt schoorvoetend. Bedrijven met 0 tot 250 medewerkers zien ook dat ze online zichtbaar moeten worden op portals en in netwerken.”

Van der Meer is helemaal gestopt met jobsites als Monsterboard en de Nationale Vacaturebank. Klikwork werkt alleen nog met Twitter, LinkedIn en Hyves, in combinatie met Google. Het heeft alles te maken met het afbakenen van de doelgroep. Bedenk bijvoorbeeld dat alleen al in de groep Dutch ICT op LinkedIn duizenden ICT’ers participeren. Van der Meer gaat online het contact aan: “We posten jobs, brengen bedrijven onder de aandacht en participeren in de discussie. Dat laatste is essentieel. We realiseren ons dat we moeten zorgen voor relevante content. We beginnen met geven. Als we ons daar zouden introduceren met de melding dat we banen beschikbaar hebben, heeft dat geen enkele zin. Het draait online volledig om het aangaan van de dialoog. Dat kost tijd. Het is echt niet zo dat recruiters morgen succes hebben als ze vandaag gaan participeren in een community.”

In sneltreinvaart verschijnen de nieuwe webconcepten. Kent u DARRL? Dat is een benchmarkplatform waar recruitmentbureau’s, opdrachtgevers en kandidaten kunnen enquêteren met als doel hun eigen dienstverlening te verbeteren. Al gehoord van CV Central? Dit concept gaat van start zodra vijftig bij softwareleverancier OTYS aangesloten bureau’s zich hebben ingeschreven. Zij kunnen straks anonieme kandidaten uitwisselen. Als de kandidaat bij bureau A niet te bemiddelen is, en zelf toestemming geeft voor het doorsturen van zijn of haar contactgegevens naar bureau B, blijft de business binnen de OTYS-familie. Schitterend concept. Prachtige tool. “Maar vergeet niet dat recruitment mensenwerk is”, aldus Shally Steckerl. Daarom tot slot: op 22 april om 16.52 uur werd Bob Tenniglo van Tjellens Recruitment uit Hengelo uitgeroepen tot de beste recruiter van 2009. Tenniglo werd geprezen om zijn persoonlijke benadering. Natuurlijk stond het bericht diezelfde minuut al op Twitter.