Uitgebreid Zoeken
3 september 2010 > Automatisering Gids > Artikelen > 2009 > 45 > Outsourcing stelt IT-beheerder voor problemen
abonneren | nieuwsbrief | adverteren | contact | redactie | rss
Outsourcing mag dan steeds populairder worden onder managers, de IT-beheerder zet er nog wel wat vraagtekens bij, zo blijkt uit onderzoek van Marqit. Bijna twee derde van de ondervraagden vindt dat SLA’s onvoldoende concreet zijn en daarmee ook onvoldoende meetbaar om hun effect op een juiste manier te borgen. Daarmee geeft men in feite aan dat onvoldoende gemeten kan worden of een SLA voldoet aan de verwachtingen die men ervan heeft.
In het verlengde van die vaststelling geeft het merendeel van de ondervraagden aan weinig vertrouwen te hebben in het outsourcen van beheertaken. Maar liefst 66 procent is het oneens met de stelling dat outsourcen van beheer de voorkeur heeft boven investeren in beheer. Hoe uitgesproken men hier in zijn opvattingen is, blijkt ook uit het lage percentage ‘weet niet’-reacties, dat met 14 procent zeer laag is in vergelijking met andere vragen. Opvallend is voorts nog het verschil in reacties op het effect van ITIL v3. 12 procent vindt dat de introductie van ITIL v3 nieuwe investeringen noodzakelijk maakt. Eveneens 12 procent is het hier echter niet mee eens.Zijn SLA’s concreet?Van de respondenten geeft 64 procent aan dat de huidige SLA’s onvoldoende concreet en meetbaar zijn om op een juiste manier te borgen.
Vul hieronder uw naam en uw emailadres in en geef uw reactie in het veld daaronder. Uw naam verschijnt bij de reactie op de site. Uw emailadres wordt niet getoond.
Automatisering Gids heeft het meest complete overzicht van whitepapers: Meer dan 2000 whitepapers gratis en direct te downloaden!
Kom via de Automatisering Gids LinkedIn Groep in contact met uw collega's en vakgenoten. Word nu lid van de LinkedIn Groep.
Het laatste IT-nieuws direct op uw iGoogle, Hyves, Facebook, MySpace of Netvibes. Plaats de widget in uw eigen omgeving. Download nu de widget!
Wilt u weten hoeveel u waard bent? En of uw arbeids-voorwaarden marktconform zijn? Bekijk hier de resultaten van het salarisonderzoek!
Salaris, Meer vakantiedagen, Doorgroeimogelijkheden? Wat is jouw reden om voor één van deze Top ICT Werkgevers te kiezen?
Neem nu een gratis proefabonnement op Automatisering Gids en test ons 4 weken lang!
Wilt u via e-mail op de hoogte blijven van het laatste ICT-nieuws? Ontvang dan iedere werkdag de e-mailnieuwsbrief van Automatisering Gids.
Het laatste IT-nieuws, achtergronden en opinie van onze redactie. Volg nu de redactie via de Twitterblog van Automatisering Gids.
De meest recente IT-vacatures en een overzicht van de laatste ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.
Wilt u weten wat de laatste ontwikkeling zijn in de ICT-wereld? Volg interessante sessies of workshops en ontmoet uw vakgenoten.
Speel elke week de Sudoku van Automatisering Gids. Bekijk hier de oplossing en of u gewonnen heeft.
Investeeer in uw toekomst. Volg trainingen, opleidingen en cursussen op het gebied van Projectmanagement, Security en Microsoft.
Bekijk hier het uitgebreide assortiment ICT- & Managementboeken. Gratis e-book downloads, top 10 overzicht of speciale akties.
Bekijk hier het complete overzicht van alle rapporten en specials. O.a. Salary Survey, Top ICT Werkgevers en Overheid & ICT. Klik hier!
Volg hier de Automatisering Gids Webcasts, met whiteboardsessies over de ontwikkelingen in het IT-vakgebied. Bekijk ook de interviews van onze IT-Talenten en de prijsuitreiking van IT-Talent 2009.
Waaruit bestaat een proefabonnement? 4 edities van de krant De dagelijkse nieuwsbrief met een samenvatting van het meest actuele nieuws 4 weken toegang tot het gehele archief van Automatisering Gids met uw eigen persoonlijke inloggegevens.