Ondanks verbetering blijft gebrek aan overzicht van beheerders groot
‘Beheerder tast vaak in het duister’, was de uitkomst van een onderzoek van Marqit vorig jaar. Bij herhaling van dat onderzoek in het kader van het Tooling Event, dit jaar op 4 en 5 november in de Jaarbeurs te Utrecht, valt wederom op hoeveel respondenten rapporteren niet precies te weten wat ze in beheer hebben.
Het goede nieuws is dat de kennis van zaken dit jaar duidelijk hoger ligt.
Meest opmerkelijke getal is, net als vorig jaar, het geringe deel van de respondenten dat weet wat downtime de organisatie kost. Slechts een op de vijf denkt dat precies te weten; vorig jaar was dat nog een op de zes.
Opmerkelijk is ook dat het percentage respondenten dat de inventaris precies heeft opgemaakt danwel op zijn netvlies heeft, slechts zelden boven de 50 komt. Alleen bij het aantal computers en het aantal medewerkers is dat het geval, terwijl het bij de kennis van rechten en rollen per gebruiker op 50 procent ligt.
Beheerorganisaties leggen steeds meer nadruk op kwaliteit en afleggen van verantwoording, bleek uit deel 1 van het onderzoek in uitgave 33 van 14 augustus. Investeringen in hulpmiddelen voor inventarisatie winnen ook aan populariteit. Maar gezien het feit dat uit de cijfers ook bleek dat de investeringsplannen wat naar achteren verschoven worden, zal er op dit terrein niet van een zeer snelle ontwikkeling sprake zijn.
Zie ook:
Reacties
Plaats een reactie op dit artikel