Microsoft predikt het nieuwe werken
Hedendaagse bedrijven, organisaties en instellingen krijgen in toenemende mate te maken met het ‘nieuwe werken’. Dat draait volgens Daniel Rasmus, director van Business Insights bij Microsoft, om een manier van werken waarbij de werknemer zelf bepaalt waar, wanneer en op welke manier hij werkt. “Het sleutelwoord is flexibiliteit. Uiteindelijk telt alleen het resultaat. Hoe werknemers dat realiseren, is aan hen.”
Technologie staat uiteraard aan de basis van dit nieuwe werken, maar het gaat om veel meer dan ‘connectivity’, benadrukt Rasmus. “Natuurlijk is het belangrijk dat werknemers ruimte hebben om activiteiten als kinderen van en naar school te brengen, in hun werk kunnen integreren en dat men vanuit huis kan werken, maar dan heb je het alleen nog maar over flexibel werken en dat is een beetje de traditionele manier van werken aan je eigen omstandigheden aanpassen. Het nieuwe werken impliceert werkelijk een nieuwe manier van werken. Dus niet meer alleen van bovenaf aangestuurd worden, maar ook als individu in een aantal zogeheten social networks participeren en daar allerlei informatie vandaan halen.”
De vraag of de kwaliteit van de input uit allerlei netwerken voldoende is, is volgens Rasmus niet interessant. “Het werkt volgens het principe ‘fail fast and learn quick’. Gelukkig zitten de meeste mensen zo in elkaar dat ze werkelijk hun kennis met jou willen delen. De ervaring is dat informatie die uit dit soort social netwoks naar boven komt, hoogwaardig is.”
De vraag hoe snel dit nieuwe werken realiteit zal zijn, kan Rasmus niet concreet beantwoorden. “Hier en daar gebeurt het al. Microsoft hier in Nederland is er ver mee, maar er zijn ongetwijfeld ook bedrijven waar het nog tientallen jaren zal duren voor men het geïntroduceerd heeft.”
Een van de obstakels voor de introductie van het ‘nieuwe werken’ is het verschil tussen wat Rasmus ‘digi-natives’ en ‘digi-immigrants’ noemt. “De jonge generatie is vaardig in het gebruik van allerlei moderne communicatie en staat soms permanent met alles en iedereen in verbinding. Maar deze generatie heeft inhoudelijk vaak nog onvoldoende bagage om op niveau te kunnen functioneren. De oudere generatie daarentegen heeft veel ervaring, maar is in doorsnee huiverig voor technologie en participeert niet graag in ‘social networks’ omdat men dat eigenlijk niet als werken beschouwt. Voor mij staat vast dat bedrijven die erin slagen deze jonge en oude generatie van elkaar te laten leren, het succesvolst zijn bij de introductie van het nieuwe leren.”
Het gaat voor het eerst om de mens
Het nieuwe werken staat bij veel bedrijven inmiddels op de agenda, weet Kees Koenen, directeur van de firma KBenP, een dienstverlener op het gebied van organisatie en informatisering en partner van Microsoft. Dat komt volgens hem omdat het nu voor het eerst in dertig jaar om een verandering gaat waar de mens centraal staat. Dat maakt volgens hem ook dat mensen er enthousiast over zijn. “Je ziet zelfs dat bedrijven er op hun begroting budget voor reserveren. Dat geeft aan dat men het serieus neemt.”
KBenP is in samenwerking met Microsoft actief bij het begeleiden van bedrijven naar het ‘nieuwe werken’. Voor Koenen is daarbij cruciaal dat het niet als een IT-aangelegenheid wordt gezien. “Het is primair een organisatievraagstuk. Hoe richt je je bedrijfsvoering zo in dat je dit nieuwe werken mogelijk maakt?” |
Zie ook:
Reacties
Plaats een reactie op dit artikel