Cloud maakt strateeg van servicemanager voor abonnees

Veel ITIL-processen worden zorg van dienstverlener

Vorig jaar kwamen de sprekers en bezoekers van het itSMF Jaarcongres er nog niet uit, maar dit jaar is er meer duidelijkheid over de toekomst van IT-servicemanagement als gevolg van de stijgende populariteit van cloudcomputing.