De komende twee jaar is een sterke toename van het gebruik van hosted voice-diensten te verwachten. Dat blijkt uit onderzoek van MarketCap in samenwerking met Voipro naar de belangstelling voor telefoonoplossingen waarbij een bedrijfscentrale voor Voice-over-IP niet in het bedrijf zelf geplaatst wordt, maar wordt verzorgd vanuit een datacentrum van een dienstverlener.