ITIL lost bij GGD Rotterdam problemen met zijn servicedesk op voor abonnees
De GGD Rotterdam-Rijnmond heeft binnen een jaar ITIL doorgevoerd in zijn servicemanagementprocessen. Doordat gebruik werd gemaakt van het implementatiemodel ISM kon de organisatie dit tegen lage kosten en in korte tijd doen.
Om dit artikel te kunnen lezen moet u abonnee zijn
Log in met uw abonnement of abonneer u de Automatisering gids